Oferty pracy

Software Support Engineer

Region Warszawa
Branża IT & Telecom
Wynagrodzenie 12000 - 16000 PLN brutto
Nr referencyjny Relyon/SWSE/Warszawa
Znajdź inne oferty pracy »

Dla renomowanego Klienta prężnie zatrudniającego topowych specjalistów do swojego działu R&D w Warszawie poszukujemy kandydatów na rolę: Software Support Engineer

 

Resposibilities:

  • Maintaining ownership for the resolution of field issues, including debugging, troubleshooting and reproduction of defects,
  • Driving defects root cause analysis based on information gathered from clients,
  • Serving as an expert on functionalities of supported applications towards clients and higher-level support entities
  • Partner with other internal resources to establish short and long-term solutions for client issues,
  • Cooperating with other Quality teams, especially helping 1st and 2nd level of Product Support,
  • Manage personal queue of open tech support issues. Use internal research, client conference calls and collaboration with associates to resolve issues in timely manner.

 

Team Description:

InMarket Product support is part of Product Quality organization. The team is responsible of Post-development activities, driving design changes, improvements and product life cycle activities. Also, the team is responsible of maintaining compatibility with other systems towards Apple and Android devices and operating systems.

We ensure constant high quality and customer delight after products have been entering markets.

We are enforcing our team to cover also Mobile Apps and other software systems, and therefore need new competences to start with.

 

Desired skills:

  • Solid technical background in software development, testing or telecommunication,
  • Excellent analytical and problem-solving skills,
  • Excellent verbal and written communication skills in English,
  • Client-oriented attitude
  • Desire to know the newest technologies,
  • Be comfortable working in a small, dynamic, busy team,
  • Knowledge and ability to troubleshoot current Windows operating systems,
  • Practical experience of mobile operating systems and software (android, iOS),
  • Thorough understanding of and ability to use the Microsoft Office suite.

 

Nice to have:

  • Customer support experience, preferably in SW domain
  • Knowledge about audiology,
  • Experience in working with validated projects (medical software, devices),
  • Experience in working with fitting software and Hearing Instruments.

 

We offer:

  • Valuable experience and wide knowledge of software solutions,
  • Opportunity to work with advanced technologies available on the market,
  • Ability to work with diverse area of expertise,
  • Great atmosphere, in fantastic office in City Centre,
  • High class tools to work,
  • Own lab, with all systems, solutions and products,
  • Medical insurance, Life insurance, benefit card and other bonuses.
Osoby zainteresowane prosimy o wstawienie do swojego CV zgód zawartych w pkt 1 i 2 poniżej. Trzecia zgoda ma charakter opcjonalny.

1. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w treści załączonego CV oraz dodatkowych danych dobrowolnie podanych przeze mnie w procesie rekrutacyjnym, przez Relyon Recruitment Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. oraz Relyon IT Services Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k., obie z siedzibą w Warszawie 02 – 583, przy ul. Wołoskiej 9, w celu przedstawiania ofert dotyczących zatrudnienia oraz przeprowadzania procesów rekrutacyjnych.

2. Wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych osobowych klientom Relyon Recruitment Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. oraz Relyon IT Services Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k., obie z siedzibą w Warszawie 02 – 583, przy ul. Wołoskiej 9, na potrzeby prowadzonych procesów rekrutacyjnych.

3. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Relyon Recruitment Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. oraz Relyon IT Services Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k., obie z siedzibą w Warszawie 02 – 583, przy ul. Wołoskiej 9, w celach marketingowych polegających na wysyłaniu na wskazany przeze mnie adres e-mail newslettera.

Współadministratorami danych osobowych są Relyon Recruitment Sp. z o.o. Sp.k. i Relyon IT Services Sp. z o.o. Sp.k. Pełną treść obowiązku informacyjnego znajdziesz w naszej polityce prywatności

Informujemy, że masz prawo w dowolnym momencie cofnąć udzielone powyżej zgody. Informacja o wycofaniu zgody może zostać przesłana za pośrednictwem strony internetowej tutaj lub wysłania na adres e-mail: rodo@relyon.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych w okresie od dnia wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych do dnia wycofania tej zgody.